ZWROTY
Jeśli zakup okazał się nietrafiony zgodnie z prawem mogą Państwo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni kalendarzowych od dnia odbioru przesyłki.
W tym celu należy poinformować nas drogą mailową na kontakt@zamerdam.pl o chęci dokonania zwrotu, np wypełniając elektroniczny formularz zwrotu.
Towar w stanie nienaruszonym wraz z wypełnionym formularzem zwrotu oraz dokumentem zakupu należy wysłać na adres:
ZAMERDAM Karolina Kałużka
95-200 Pabianice
ul. Ostatnia 10/49
W ciągu 14 dni od daty otrzymania towaru, pieniądze zostaną Państwu zwrócone.
Pobierz formularz zwrotu do wydruku.
WYMIANA
Jeśli zakup okazał się nietrafiony istnieje możliwość jego wymiany.
Wymiana polega na zwróceniu produktów zgodnie z procedura zwrotu i ponownym złożeniu nowego zamówienia.
Otrzymany towar wraz z formularzem zwrotu oraz dowodem zakupu należy przesłać do nas na adres:
ZAMERDAM Karolina Kałużka
ul. Ostatnia 10 m 49
95-200 Pabianice.
Formularz zwrotu jest dostępny w punkcie ZWROTY.
Uwaga: Przy wymianach kody rabatowe nie są naliczane.
Uwaga: Zamówienia indywidualne (z opcją personalizacji) nie podlegają zwrotom i wymianom.
REKLAMACJE
W przypadku otrzymania wadliwego produktu, należy jak najszybciej powiadomić nas o tym fakcie.
Wadliwy towar, wraz z wypełnionym formularzem reklamacji oraz dokumentem zakupu należy wysłać na poniższy adres:
ZAMERDAM Karolina Kałużka
95-200 Pabianice
ul. Ostatnia 10/49
Reklamacje zostaną rozpatrzone w ciągu 14 dni od daty otrzymania towaru.
Pobierz formularz reklamacji do wydruku.
Uwaga:
Towar odsyłany do siedziby firmy w celu naprawy/przeróbki musi być czysty i wyprany (patrz Regulamin).
ELEKTRONICZNY FORMULARZ
Aby dokonać zwrotu lub reklamacji można również wypełnić elektroniczny formularz. W przypadku zdecydowania się na wypełnienie formularza w formie elektronicznej nie muszą Państwo dołączać do zwrotu bądź reklamacji formularza w formie drukowanej. Do wysyłanego towaru dołączamy tylko dokument zakupu.
Uwaga: Zamówienia indywidualne (z opcją personalizacji) nie podlegają zwrotom i wymianom.